Politica Rimborso e Resi

Benvenuto nel nostro servizio clienti dedicato a garantirti una tranquilla esperienza di acquisto con i nostri depuratori d’acqua, filtri e accessori. Per garantire la massima trasparenza e soddisfazione del cliente, ti presentiamo la nostra dettagliata politica di rimborso e resi.

Termini di Rientro della nostra politica rimborsi e resi

Il periodo di restituzione è fissato a 30 giorni dalla data dell’acquisto. Trascorsi questi giorni, non saremo in grado di offrire un rimborso completo o uno scambio. Ti incoraggiamo pertanto a esaminare attentamente i tuoi acquisti e a contattarci tempestivamente per eventuali resi.

Condizioni di Restituzione

Per essere idonei a un reso, gli articoli devono essere inutilizzati e mantenuti nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti. Devono essere restituiti nella confezione originale, garantendo la sicurezza durante il trasporto.

Prodotti Esclusi dalla Restituzione: Alcune categorie di prodotti non possono essere restituite per motivi di sicurezza e igiene. Questi includono prodotti deperibili come filtri specifici, articoli intimi o igienici, nonché materiali pericolosi.

Articoli Non Restituibili

  • Carte regalo
  • Prodotti software scaricabili
  • Alcuni articoli per la salute e la cura personale

Politica rimborso e resi

Procedura di Restituzione: Per facilitare il processo di reso, ti chiediamo di fornire una ricevuta o una prova d’acquisto al momento della richiesta. Si prega di evitare di restituire direttamente l’articolo al produttore, ma di seguire attentamente le istruzioni fornite dal nostro servizio clienti.

Rimborsi: Dopo aver ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo una notifica via e-mail per informarti sull’approvazione o il rifiuto del rimborso. Se approvato, il rimborso sarà elaborato e applicato al tuo metodo di pagamento originale entro un certo periodo di giorni.

Spedizione dei Resi: La responsabilità dei costi di spedizione per la restituzione dell’articolo ricade sul cliente. I costi di spedizione non sono rimborsabili. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per garantire che il reso ci raggiunga in modo sicuro e tempestivo.

Assistenza Clienti: Per qualsiasi domanda o assistenza riguardo ai rimborsi e ai resi, il nostro team è a tua disposizione. Puoi contattarci via e-mail a dcsolutionsas@gmail.com.

Considerazioni Aggiuntive: In alcune circostanze, potrebbe essere possibile un rimborso parziale, ad esempio se l’articolo restituito mostra segni di uso evidenti o se è restituito oltre i 30 giorni dalla consegna.

Ringraziamo per la tua comprensione e collaborazione nel rispettare la nostra politica di rimborso e resi. Siamo qui per garantire che tu abbia un’esperienza positiva con i nostri prodotti e servizi.

Cordiali saluti,

Giuseppe Di Carlo / DC Solution